¿Qué hago si el conductor no está localizable?

Podrás contactar al conductor en cuanto te haya enviado una solicitud.

  • Si necesitas información por parte del conductor y no contesta a tus mensaje: sé paciente. Los conductores a veces no tienen tiempo de contestar al momento o de comprobar el email con frecuencia. Si has intentado contactarle a través del servicio de mensajería de la App, intenta llamarle. Déjale un mensaje con la marca de tu coche y las fechas del alquiler en Drivy.

Sin embargo, si el conductor, no te ha contestado y el alquiler empieza en breves, te recomendamos que lo canceles indicando que el conductor no estaba localizable. En este caso, se aplicaría una penalización al conductor y tu serías recompensado.

Atención: Si cancelas un alquiler sin dejar tiempo a que el conductor conteste, puede no aplicarse la penalización.

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